1. Quais dados coletamos?

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os serviços oferecidos:

• Dados fornecidos diretamente por você:
  • Formulário de Contato e Agendamento: Nome, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp) e a mensagem que você nos envia, incluindo suas preferências de horário.
• Dados de Navegação (Coletados Automaticamente):
  • Cookies: Pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador para melhorar sua experiência. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (gerenciados por plataformas como WordPress e Elementor) e cookies analíticos (como do Google Analytics) para entender como os visitantes interagem com o site, de forma anônima. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas. Estes dados são coletados de forma agregada e anônima para fins estatísticos e de segurança.

2. Como utilizamos seus dados?

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Agendamento e Comunicação: Para responder às suas mensagens, tirar dúvidas e coordenar o agendamento das sessões de terapia.
• Melhoria do Site: Para analisar o desempenho do site, entender quais conteúdos são mais relevantes e otimizar a experiência do usuário.
• Segurança: Para proteger o site contra atividades fraudulentas e garantir a segurança dos nossos sistemas.

Importante: As informações compartilhadas durante as sessões de terapia são protegidas por sigilo profissional, conforme o Código de Ética do Psicólogo, e não são objeto desta Política de Privacidade, pois seguem regras ainda mais rigorosas de confidencialidade.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas de Gestão: Com plataformas de e-mail e agendamento que são essenciais para a operação do serviço, sempre em conformidade com a LGPD.
• Obrigação Legal: Em caso de requisição judicial ou por determinação de autoridade competente.

4. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados fornecidos nos formulários de contato serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados (ex: até o agendamento ser concluído) ou para cumprir obrigações legais. Dados de navegação anônimos podem ser mantidos por períodos mais longos para análise estatística.

5. Quais são os seus direitos?

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Revogar o consentimento para o tratamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@golberycapistrano.com.

6. Segurança dos Dados

Adoto todas as medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo o uso de certificado de segurança SSL (site com “https” ) para criptografar a comunicação, além de práticas seguras de gestão de acesso.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.